- 1. Найти подходящий тур в онлайн Поиске тура и нажать ДЕТАЛИ ТУРА:
Откроется окно с двумя кнопками:
Если вы хотите забронировать тур классическим способом (через турагента), жмите ОСТАВИТЬ ЗАПРОС.
- 2. Когда нажмете ОСТАВИТЬ ЗАПРОС, откроется окно запроса:
Здесь нужно указать контакты, по которым турагент сможет с вами связаться. В поле «Ваше сообщение» написать, что вы готовы бронировать.
После этого турагент позвонит, чтобы уточнить заказ. Счет для оплаты вы получите на e-mail. Оплатить его можно в любом отделении банка (или через интернет банкинг).
Как только оплата поступит на расчетный счет, турагент забронирует выбранный тур.
В результате вы получите подтверждение тура на email (процесс подтверждения может занять от 1 до 3 рабочих дней).
- Если хотите забронировать и оплатить тур онлайн, жмите КУПИТЬ ТУР.
Откроется окно для ввода паспортных данных:
Здесь нужно заполнить все поля. Данные нужно четко переписать из загранпаспорта.
Если вы путешествуете с младенцем, введите и данные ребенка:
Если хотите оплатить тур онлайн, отметьте галочкой «Я хочу оплатить тур прямо сейчас».
И жмите ЗАБРОНИРОВАТЬ.
В результате вы получите на email подтверждение тура (подтверждение может занять от 1 до 3 рабочих дней).
Второй способ
Заполните форму запроса Индивидуального подбора тура или форму запроса на Главной странице.
Турагент предложит туры, подходящие по запросу. Когда вы определитесь с выбором и внесете предоплату, турагент забронирует выбранный тур.
Когда тур подтвердится, вы получите подтверждение на email (подтверждение тура может занять от 1 до 3 рабочих дней).
- Если вы бронируете тур онлайн, после ввода паспортных данных нужно поставить галочку «Я хочу оплатить тур прямо сейчас» и нажать ПЕРЕЙТИ К ОПЛАТЕ:
Важная информация: когда вы оплачиваете тур онлайн, деньги не списываются с вашей карты, а только блокируются. Если тур не подтвердится, блокировка снимется в течение нескольких минут. - Если вы бронируете тур через турагента, то оплатить можно через банк. Перед бронированием турагент выставит счет, который можно оплатить в отделении банка или через интернет – банкинг.
- Наличными при встрече с турагентом.
Документы по туру (авиабилеты, ваучер на проживание, страховой полис) можно получить за несколько дней до вылета (в среднем за 3 дня).
Вы можете получить документы на email. Все документы электронные. Их нужно распечатать на обычном черно-белом принтере.
Или можете заказать доставку (доступно только в Днепре).
Если турист отказывается от тура (не важно, по какой причине), могут вступить в силу штрафные санкции. Особенно, когда до начала тура осталось меньше месяца.
Действия при аннуляции:
- Написать турагенту на email о намерении отменить тур
- Турагент свяжется с туроператором для уточнения суммы штрафа и аннулирует бронировку
- Написать заявление турагенту на возврат денег (на бумаге, с подписью)
- Получить возврат таким же способом, которым и платили (через банк или наличными)